Política de privacidade

Esta política explica como o Braviko trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem decide sobre os dados

• Dados dos clientes das barbearias (nome, WhatsApp, e-mail, histórico de atendimentos): a barbearia é a controladora. O Braviko é o operador, que guarda e processa esses dados para ela, só para prestar o serviço.
• Dados das barbearias assinantes e da equipe (cadastro, acessos, cobrança): o Braviko é o controlador.

Quais dados e para quê

• Agendamento: nome, WhatsApp e, se informado, e-mail, para reservar o horário, confirmar e lembrar o atendimento.
• Atendimento: serviços feitos, valores, profissional e forma de pagamento, para a barbearia controlar caixa, comissões, fidelidade e clube.
• Conta e uso do sistema: e-mail, nome, perfil de acesso e registros de alterações (por exemplo, o histórico de cada comanda), para segurança e auditoria.
• Assinatura: dados necessários para a cobrança, processada pela empresa de pagamentos contratada.

Não vendemos dados pessoais e não usamos dados de clientes de uma barbearia para outra.

Com quem compartilhamos

• Provedores de infraestrutura e banco de dados que hospedam o sistema.
• Empresa de pagamentos, só para cobrar a assinatura.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

Por quanto tempo

Enquanto a barbearia usar o sistema ou enquanto for necessário para cumprir obrigações legais. Ao fim da assinatura, os dados podem ser exportados e depois são apagados ou anonimizados.

Segurança

Acesso por login, permissões por perfil (o barbeiro, por exemplo, não vê o financeiro), dados separados por barbearia e conexão protegida.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e saber com quem foram compartilhados. Se você é cliente de uma barbearia, fale primeiro com ela, que é a controladora; o Braviko ajuda a atender o pedido. Contato: pelo botão Ajuda dentro do sistema (assinantes) ou pela barbearia onde você agendou (clientes).